En Zepp Health Corporation y sus filiales (en adelante, "Zepp Health", "nosotros", "nos" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la protección de la información personal. La protección de la privacidad de todos los productos y servicios de Zepp Health se centra en las necesidades del usuario y está diseñada siguiendo las leyes y regulaciones aplicables, como GDPR y CCPA.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada y procesada por los sitios web de Zepp Health, como www.zepp.com, www.amazfit.com, clarity.zepp.com, aura.zepp.com, https://docs.zepp.com/  o cualquier otro sitio web que operamos que incluya un enlace a esta Política de Privacidad (colectivamente, los "Sitios"). Esta política no se aplica a ninguna información personal que los productos o servicios de Zepp procesen (por ejemplo, relojes inteligentes Amazfit, aplicaciones Zepp Life, aplicaciones Zepp, etc.). Cada producto o servicio de Zepp está sujeto a su propia política de privacidad independiente y le recomendamos que lea cada política en detalle. Para conocer las políticas de privacidad de nuestras aplicaciones y relojes inteligentes, consulte: Zepp App y  Zepp Life App. 

Al visitar y utilizar los Sitios, o cualquiera de los servicios mencionados anteriormente, usted acepta nuestra recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se produce algún cambio importante, se lo notificaremos actualizando la Política de Privacidad en los Sitios y cambiando la Fecha de Entrada en Vigor.

Revise la Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización. Su uso continuado de los Sitios y nuestros servicios después de cualquier cambio se considerará su aceptación de dichos cambios.

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúa con nuestros Sitios.

Información que usted proporciona activamente: cuando utiliza nuestros Sitios, compra productos, se registra para obtener una cuenta en línea o un programa de recompensas, se registra para recibir comunicaciones de marketing, participa en sorteos o encuestas, envía información o publicaciones en los Sitios, se comunica con el servicio de atención al cliente, interactúa con nosotros. en las redes sociales, postularse para un puesto vacante o interactuar con nuestros servicios o Sitios de cualquier otra manera, podemos recopilar varios tipos de información sobre usted. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, identificación de usuario, dirección de envío, número de teléfono, información de la tarjeta de pago, detalles del pedido, productos de interés, información de solicitudes de empleo y cualquier otro tipo de comunicación con a nosotros.

Recopilación de información automáticamente

Recopilación automática de datos . Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza los Servicios. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), configuración de usuario, identificadores de cookies, publicidad móvil y otros identificadores únicos, detalles sobre su navegador, sistema operativo o dispositivo, información de ubicación (incluida la ubicación inferida según su dirección IP), Internet. proveedor de servicios, operador de telefonía móvil, páginas que visita antes, durante y después de utilizar los servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic, información sobre cómo interactúa con nuestros sitios web, incluida la frecuencia y duración de sus actividades, y otra información sobre cómo utilizar nuestros servicios.

Cookies, etiquetas de píxeles/balizas web e información analítica. Nosotros, así como terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros sitios web, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías (“ Tecnologías ”) para recopilar información automáticamente a través de nuestros sitios web. Las tecnologías son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su dispositivo que nos permiten a nosotros y a nuestros socios registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros servicios.

Cookies . Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de los dispositivos para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear y eliminar cookies. Sin embargo, si hace eso, es posible que los servicios no funcionen correctamente.

Etiquetas de píxeles/balizas web . Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código integrado en el sitio web que recopila información sobre la participación en los servicios. El uso de una etiqueta de píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web concreta o ha hecho clic en un anuncio concreto. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, actuado o reenviado.

Analítica . Podemos utilizar Google Analytics y otros proveedores de servicios para recopilar y procesar información analítica sobre nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos generados por el uso de nuestro sitio web por parte de Google Analytics en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información de otras fuentes. Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, incluidos servicios y organizaciones de terceros, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

Usamos su información personal para una variedad de propósitos comerciales, que incluyen:

Para brindar servicios completos: utilizamos su información para responder a sus solicitudes, permitirle registrarse en cuentas, eventos, procesar y entregar compras, manejar devoluciones y ofrecerle productos, servicios y características a través de los Sitios. Además, podemos utilizar su información para abordar los comentarios de sus clientes y brindar soporte técnico.

Para fines de marketing y publicidad: utilizamos su información para enviarle comunicaciones de marketing, actualizaciones sobre ofertas especiales, campañas, productos y servicios que creemos que podrían interesarle. También utilizamos su información para proporcionarle publicidad dirigida y adaptada a sus intereses en nuestro productos o servicios. El contenido de estas comunicaciones puede personalizarse según nuestra comprensión de sus preferencias.

Para mejorar nuestros productos y servicios: utilizamos su información para mejorar los Sitios y nuestros productos y servicios. Esto incluye realizar investigaciones o solicitarle que complete encuestas para comprender sus preferencias con respecto a nuestros productos y la experiencia del cliente. También podemos combinar la información que recopilamos de usted con información que obtenemos de terceros para personalizar y mejorar aún más su experiencia con nosotros.

Para la ejecución de contratos: utilizamos su información para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer o hacer cumplir nuestros derechos según nuestros Términos de uso o cualquier otro acuerdo.

Protección de intereses legales: utilizamos su información para cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables y proteger nuestros intereses legales, como en el caso del establecimiento, ejercicio o defensa de cualquier reclamo legal.

Seguridad: Utilizamos su información para proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes, así como para salvaguardar los Sitios. Esto puede incluir el uso de su información para fines de protección contra fraude o reducción del riesgo crediticio.

Para comunicarnos con usted: utilizamos su información para comunicarnos con usted acerca de su cuenta o responder a sus consultas cuando se comunica con el servicio de atención al cliente. También podemos comunicarnos con usted acerca de sus comentarios, esta Política de privacidad o nuestros Términos de uso.

Para fines administrativos : podemos utilizar su información personal para fines administrativos, tales como: garantizar el control de calidad y seguridad internos, autenticar y verificar identidades individuales y realizar auditorías.

Utilice información no identificada y agregada. Podemos utilizar información personal y otros datos sobre usted para crear información no identificada y/o agregada, como información demográfica no identificada, información de ubicación no identificada, información sobre el dispositivo desde el cual accede a nuestros Servicios u otros análisis que crear. La información no identificada y/o agregada no es información personal, y podemos usar y divulgar dicha información de varias maneras, incluida la investigación, el análisis interno, la analítica y cualquier otro propósito legalmente permitido.

Otros usos: Podemos utilizar su información para otros fines que se le revelan claramente en el momento en que proporciona información personal o con su consentimiento o según lo permita la ley.

No vendemos ninguna información personal a terceros.

En ocasiones podemos compartir su información personal con terceros (como se describe a continuación) para proporcionar o mejorar nuestros productos o servicios, incluida la oferta de productos o servicios basados en sus requisitos. A continuación se proporciona más información sobre el intercambio de datos.

Proveedores de servicios. Podemos compartir cualquier información personal que recopilemos sobre usted con nuestros proveedores de servicios externos. Las categorías de proveedores de servicios a quienes confiamos información personal incluyen proveedores de servicios para: (i) la prestación de los servicios; (ii) el suministro de información, productos y otros servicios que haya solicitado; (iii) marketing y publicidad; (iv) procesamiento de pagos y transacciones; (v) actividades de atención al cliente; y (vi) la prestación de servicios de TI y relacionados.

Por ejemplo, utilizamos Mailchimp para ayudarnos a gestionar nuestras campañas de marketing por correo electrónico. La Política de Privacidad de Mailchimp se puede encontrar aquí .

Socios comerciales. Podemos proporcionar información personal a socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. También podemos proporcionar información personal a socios comerciales con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntamente.

Afiliados. Podemos compartir información personal con nuestras entidades afiliadas.

Socios publicitarios. A través de nuestros Servicios, podemos permitir que socios publicitarios externos configuren Tecnologías y otras herramientas de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, ubicación, hora del día). . Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) con el fin de enviarle publicidad dirigida cuando visite servicios de terceros dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como “publicidad basada en intereses” o “publicidad personalizada”. Si prefiere no compartir su información personal con socios publicitarios externos, puede seguir las instrucciones a continuación.

API y kits de desarrollo de software. Podemos utilizar API y kits de desarrollo de software (“ SDK ”) de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros servicios. Las API y los SDK pueden permitir que terceros, incluidos los socios publicitarios, recopilen su información personal para proporcionarle contenido que sea más relevante para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de API y SDK, comuníquese con nosotros como se establece a continuación.

Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros. Podemos acceder, preservar y divulgar cualquier información que almacenemos en asociación con usted a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: (i) cumplir con las solicitudes y procesos legales de aplicación de la ley o de seguridad nacional, como una orden judicial o citación; (ii) proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; (iii) hacer cumplir nuestras políticas o contratos; (iv) cobrar los montos que se nos adeudan; o (v) ayudar con una investigación y enjuiciamiento de una actividad ilegal real o sospechada.

Divulgación en caso de fusión, venta u otra transferencia de activos. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, debida diligencia financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición de servicio a otro proveedor, entonces su información puede ser transferida como parte de dicha transacción, según lo permitido por ley y/o contrato.

Somos una empresa que opera a nivel mundial con muchos socios y proveedores de servicios en todo el mundo. Su información personal se almacenará en servidores seguros de nuestros proveedores de servicios externos. En la medida en que necesitemos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios externos, lo haremos según las leyes aplicables. En particular, nos aseguraremos de que todas las transferencias se realicen según los requisitos de las leyes locales de protección de datos aplicables mediante la implementación de salvaguardias adecuadas. Tendrá derecho a ser informado sobre las medidas de seguridad apropiadas que tomamos para esta transferencia de su información personal.

Toda la información personal recopilada a través de nosotros o por nosotros puede transferirse, procesarse y almacenarse en cualquier parte del mundo. Estas jurisdicciones extranjeras pueden tener o no leyes de protección de datos que sean sustancialmente similares a las de su jurisdicción de origen. Ha comprendido que los riesgos según las leyes de protección de datos aplicables son diferentes y que podemos transferir y almacenar su información personal en instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos de salvaguardar su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Su información personal puede ser accesible a las autoridades policiales u otras autoridades de conformidad con una solicitud legal. Al proporcionarnos información, usted acepta el almacenamiento de su información personal en estas ubicaciones.

General. Es posible que pueda optar por no participar en ciertos usos de su información personal.

Comunicaciones por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para optar por no recibir correos electrónicos futuros. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones relacionadas con productos o servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y nuestros servicios, y no podrá optar por no recibir esas comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones sobre los servicios o actualizaciones de nuestros Términos de servicio o este Aviso de privacidad).

"No realizar seguimiento". No rastrear (" DNT ") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT ni mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

Cookies y publicidad basada en intereses. Puede detener o restringir la colocación de Tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que las opciones de exclusión voluntaria basadas en cookies no son efectivas en aplicaciones móviles. Sin embargo, puede optar por no recibir anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android e iOS. 

La industria de la publicidad en línea también proporciona sitios web desde los cuales usted puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a estos sitios web y obtener más información sobre la publicidad dirigida y las opciones y privacidad del consumidor en www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/, y www.aboutads.info/choices/. 

Tenga en cuenta que debe optar por no participar por separado en cada navegador y en cada dispositivo.

De acuerdo con la ley aplicable, usted puede tener derecho a: (i) solicitar confirmación de si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso a su información personal o una copia de ella; (iii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos ha proporcionado, o solicitarnos que enviemos esa información a otra empresa (el “derecho de portabilidad de datos”); (iv) oponerse o restringir nuestro uso de su información personal; (v) buscar la corrección o modificación de información personal inexacta, falsa, incompleta o procesada incorrectamente; (vi) retirar su consentimiento; y (vii) solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley; (Ⅷ) no estar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de manera similar de manera significativa.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros como se establece a continuación o comuníquese con nuestro DPO en dpo@zepp.com. Procesaremos dichas solicitudes según las leyes aplicables. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.

Almacenamos la información personal que recibimos como se describe en esta Política de Privacidad mientras utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, brindar nuestros servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, perseguir acciones legítimas. fines comerciales, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables. Dejaremos de retener información personal o eliminaremos los medios por los cuales la información personal puede asociarse con individuos particulares, tan pronto como sea razonable suponer que el propósito para el cual se recopiló esa información personal ya no se cumple mediante la retención de la información personal. Si el procesamiento posterior es para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de acuerdo con las leyes aplicables, podemos conservar los datos incluso si el procesamiento posterior es incompatible con los fines originales en ciertas jurisdicciones.

Nos comprometemos a garantizar que su información personal esté segura y tomaremos todas las medidas posibles para salvaguardar su información personal. Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de Internet no es completamente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier información personal que usted o usted transfiera a través de Internet.

Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado controles y procedimientos administrativos, técnicos y físicos razonables para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos del uso de nuestros servicios y nuestros Sitios. Haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar su información personal. Por ejemplo, utilizamos Secure Sockets Layer ("SSL") para cifrar sus datos cuando nos los transfieren.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros. Nos aseguramos de que nuestros empleados y proveedores de servicios externos que acceden a la información para ayudarlo a brindarle nuestros servicios estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser disciplinados o despedidos si no cumplen con dichas obligaciones.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de nuestros servicios y Sitios. Si nos enteramos de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente publicando un aviso en nuestros Sitios o enviándole un correo electrónico.

Nuestros servicios y Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web/aplicaciones y otros sitios web/aplicaciones pueden hacer referencia o vincularse a nuestros servicios o Sitios. Estos servicios de terceros no están controlados por nosotros. Alentamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con la que interactúan. No respaldamos, examinamos ni aprobamos, y no somos responsables de, las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios web o aplicaciones. Proporcionar información personal a sitios web o aplicaciones de terceros es bajo su propio riesgo.

Nuestros servicios y Sitios no están dirigidos a niños menores de 16 años (u otra edad según lo exija la ley local), y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede comunicarse con nosotros como se establece a continuación. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño en violación de la ley aplicable, tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

Esta sección solo se aplica a nuestro procesamiento de información personal que está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”). La CCPA brinda a los residentes de California el derecho a saber qué categorías de información personal hemos recopilado sobre ellos y si divulgamos esa información personal con fines comerciales (por ejemplo, a un proveedor de servicios) en los 12 meses anteriores. Los residentes de California pueden encontrar esta información a continuación:

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola la ley aplicable.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea enviar una solicitud para ejercer sus derechos como se detalla en esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Zepp Health

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También puede visitar https://www.zepp.com/privacy-support para obtener asistencia o información sobre nuestra práctica de privacidad.

Nuestro sistema de gestión de seguridad de la información y protección de la privacidad ha recibido certificaciones emitidas por la principal organización internacional autorizada.